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为推动网点数字化转型，确保智能柜台操作无障碍，总行网络金融部于3月14日下午举办了智能柜台操作专题培训班，全行委派会计及业务人员共48人参加培训。
培训中，我部工作人员以阐述智能柜台的建设背景和业务模式为主，系统的讲解了可办理的业务种类、操作流程和注意事项，特别提示了对客户身份识别、业务核准、专员管理和客户信息等保密工作，同时在培训中设置了咨询答疑环节，对参训人员提出的问题一一作答；培训结束后，组织参训人员在现场进行智能柜台业务实操练习，验证培训成果。
此次培训切实加强了参训人员对业务流程及要求的认识，提升了他们对新型产品运用的综合能力，也对今后总行业务创新发展起到了提质增效的作用。
图/文：翟颖琦（网络金融部）
编辑：万雪松
审阅：王志刚
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